Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos os dados que você fornece ao criar a conta ou preencher o perfil: e-mail e nome (obrigatórios), e, opcionalmente, formação, CRM, telefone, país e estado, foto de perfil, especialidades e interesses.

Coletamos também os dados gerados pelo seu uso da plataforma: publicações e comentários na comunidade, progresso de estudo, meta semanal, conquistas e certificados emitidos.

As contas são criadas pela equipe CIVAT ou pelo cadastro na plataforma web. O aplicativo não tem tela de cadastro — nele o acesso é por login.

2. Como usamos

Utilizamos seus dados para autenticar o acesso, personalizar as recomendações de conteúdo, viabilizar a comunidade, registrar seu progresso, emitir certificados e melhorar a plataforma. Não vendemos seus dados pessoais.

3. Base legal (LGPD)

O tratamento é fundamentado na execução do contrato (acesso à plataforma), no consentimento (quando aplicável) e no legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidor próprio, em banco de dados PostgreSQL, e transmitidos sempre por conexão criptografada (HTTPS).

As senhas são guardadas com hash criptográfico, nunca em texto puro; a autenticação usa tokens em cookies httpOnly e sessões revogáveis; e o acesso administrativo é restrito por função.

5. Pagamentos

O aplicativo não processa pagamentos, não coleta dados de cartão e não oferece nenhuma forma de compra. Todo o conteúdo do CIVAT One é aberto, sem custo, a qualquer conta.

A CIVAT não comercializa acesso ao conteúdo, nem no aplicativo nem na plataforma web, e não há cobrança de nenhum tipo. De períodos anteriores restam apenas registros financeiros mantidos por obrigação legal — um identificador de cliente, sem número de cartão, que nunca foi armazenado por nós. Nenhum pagamento, passado ou futuro, libera qualquer parte do aplicativo: o acesso é o mesmo para todas as contas.

6. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados e não os compartilhamos para fins de publicidade. Compartilhamos o mínimo necessário com os serviços que operam a plataforma: Vimeo, para hospedagem e reprodução dos vídeos das aulas. A Stripe permanece apenas como custodiante dos registros financeiros antigos; nenhum dado novo é enviado a ela.

Esses serviços atuam como operadores, sob obrigações de confidencialidade, e estão sujeitos às próprias políticas de privacidade.

7. Seus direitos e exclusão de conta

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos, pela área de conta ou pelo contato abaixo.

A exclusão da conta pode ser feita dentro do aplicativo, em Perfil → Configurações → Conta e privacidade → Excluir minha conta. Ela remove sua conta, seu perfil (inclusive a foto), seu progresso, seus certificados e seu histórico de uso, e é irreversível.

O que você publicou na comunidade permanece, para não apagar as conversas de que outras pessoas participaram — mas desvinculado de você: seu nome e sua foto saem das publicações e dos comentários, que passam a aparecer como de um membro removido, sem qualquer ligação com sua conta.

8. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigências legais. Ao excluir sua conta, os dados associados são removidos dos sistemas de produção.

9. Público

A CIVAT One destina-se a profissionais e estudantes da área de saúde. Não é direcionada a menores de idade.

10. Contato do encarregado

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade: contato@ohub.pro.